FAQ

[CBT] CBT 진행 도중 문의사항이 있을 경우 어떻게 접수하나요?

GM 노라 16 2024.09.04 10:30

CBT 기간 동안 고객센터 문의 접수 방법은 아래와 같습니다.


■ CBT 문의 메일

dh_help@webzen.com


■ CBT 문의 양식

1. 서버/캐릭터명:

2. 캐릭터 ID:

3. 문의내용: 


버그 및 건의 사항이 있으실 경우 아래 양식을 통해 문의 접수 부탁드립니다.


■ 문의 양식

1. OS:

2. 서버/캐릭터명:

3. 캐릭터 ID:

4. 발생일시:

5. 문의내용:


※ 캐릭터 ID의 경우, 게임 내 접속하여 [캐릭터 프로필 > 옵션 > 우측 하단 내 번호]에서 확인할 수 있습니다.

※ 문의량이 많은 경우 답변이 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

※ 커뮤니티 마이페이지 내 [문의내역>문의/신고] 기능은 추후 정식 서비스 시 제공해 드릴 예정입니다.